取消漫游费为何定在10月:计费系统改造需要时间

央视新闻客户端 3 月 7 日消息,收了 23 年的手机漫游费,年内将和我们说“拜拜”了!继前日国务院总理李克强在《政府工作报告》中明确提到全面取消国内长途和漫游费,昨日( 3 月 6 日)三大运营商——中国移动、中国联通、中国电信同时宣布了确切的取消时间:今年 10 月 1 日起。

取消漫游费为何定在 10 月:计费系统改造需要时间

本文图片均来源于 央视新闻客户端

为何不能下个月就取消漫游费?

电信分析师付亮认为,全国一体化资费推行过程中遇到的难点首先来源于运营商历年来累计推出多种不同套餐带来的历史遗留问题,“各地方/地级市的在用套餐累计有成千上万个,取消国内长途漫游费对运营商来说,意味着需要对全部现存套餐进行梳理和修改,这无疑将是一个巨大的工作量。”

“几个月的调整操作时间,对运营商而言已经是很紧张。”一位业内人士告诉记者。

对于老套餐用户的引导升级,乃至推出新的更优惠套餐来吸引用户更替老套餐,这也需要时间。通信业观察家项立刚指出,一些用户的老套餐基于当地或者当时的情况,有的可能在其中某项业务功能上比如语音资费,远低于全国统一标准,“比如 10 块钱本地语音随便打”。对于这部分套餐及用户,不可能简单一刀切的取消,都需要花时间才能做好针对性工作。

取消漫游费时间为何定在 10 月?

究竟为何将全面取消长漫费的时间最终定在 10 月而不是更近?三大运营商业内人士比较一致的看法包括,计费系统改造等需要时间。

中国移动相关信息显示,针对此次全面取消国内手机长途漫游费,该公司将立即着手进行的准备工作包括三大方面。一是套餐梳理,“此次资费调整,需要对每个套餐逐一制定调整规则,工作量很大”。二是系统改造。要改变计费规则,完成计费系统的开发、改造和部署,需要开展大量的系统调测准备和业务测试工作。此外,还包括客服准备。需要对客户服务工作精心部署,并加强对客服热线、移动营业厅等一线服务人员培训。

取消漫游费为何定在 10 月:计费系统改造需要时间

专家解读长途和漫游费取消步骤

通信企业:资费下降促进“薄利多销”

对于取消漫游费后,是否会对三大运营商的业绩造成影响?不少分析师和业内人士都表示,漫游费在国内移动通信收入中的占比基本在8%至10%,取消长途和漫游费对三大运营商的业务运营、整体发展都没有太大的影响。

中国移动集团公司总经理李跃说,降低长途漫游费用对收入和利润的影响是一个动态的过程。“资费的下降,会激发客户需求,实现‘薄利多销’”。

李跃说,“今后,我们的经营活动不能再以省市为单位了,要把全国变成一个大的经营区域来统一经营,任何一个点上的资费问题都会影响全网。”

中国联通集团公司总经理陆益民则回应道,对取消长途漫游费的工作,中国联通起步较早。从今年 1 月 1 日起,中国联通新增用户全部都已经取消了长途和漫游费用。陆益民说,希望通过公司业务创新转型、产品优化升级,通过行业信息化服务的提升来弥补这部分损失。

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